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 1、购买流程
 2、如何获得我的帐户
 3、我的帐户功能
 4、支付方式
 5、送货方式
 6、售后服务
 
新手帮助

1、购买流程:    

选购商品→注册/登陆→填写收货信息→选择送货→选择包装和付款方式→提交订单

第一步:选购所需的商品放入购物车
浏览/搜索您所需要的商品,点击“购买”即可放入购物车(购物清单页面);放入购物车后,如果您还想购买其他感兴趣的商品,点击购物清单中的“继续挑选商品”即可;如果您不需要其他商品,可点击购物清单中的“去结算中心”,即进入注册/登录页面。

第二步:注册/登录
如果您未在奇奇网注册登记过,您需要输入用于注册的内容,然后进入注册页面,设定登录密码即可完成开户(密码可以为英文字母、阿拉伯数字,限12个字符以内, 您的密码要在6位以上);如果您已在奇奇注册登记过,只需输入用户名密码即可;

第三步:填写收货信息
完成注册/登录后,即进入收货信息页面填写收货人的详细信息。
小贴士:为了保证您的商品顺利配送,请准确填写收货人的姓名、地址、邮编、电话等信息;

第四步:选择送货方式
填写完收货人信息后,您可以根据您所在地区和时间要求选择您想要的送货方式。
小贴士:奇奇网提供了快递、普通邮寄、EMS特快专递等几种送货方式。

第五步:选择包装和付款方式
完成收货人信息填写后,即可选择该订单付款方式以及礼品包装、包裹、发票信息等。
小贴士:奇奇网为您提供了多种支付方式,您可以选择在线支付、邮局汇款、银行电汇等。

第六步:提交订单等待收货
填写并确认完以上信息,您就可以放心提交此订单,等待收货了。
小贴士:提交订单后,奇奇网会在网页返回一个订单提交成功的页面信息,请您记录您的订单号,以方便日后查询。

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2、如何获得“我的账户”

“我的账户”是奇奇原创网为方便每一位顾客而专门设置的私人账户。
您在奇奇原创网注册成功后,奇奇原创网会立即为您开通私人账户。您只需登陆奇奇原创网,即可进行查询和使用。


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订单管理:“我的账户”中记录了您在奇奇原创网的每次购物记录,包括您成功进行交易的订单和未成功交易的订单,便于您随时查询;如果您的订单状态为“待审核”或“等待付款”状态,您可以对订单进行取消操作;操作时,您只需在“我的账户”中点击相应的按钮,选择需要修改或进行操作的订单即可。

个人信息管理:您可以在“我的账户”中修改您在奇奇原创网登录密码等个人信息。

购物车管理:查询购物车中的商品,并且可以对商品进行修改。

收藏夹管理:管理你的收藏夹中的各种商品。


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4、支付方式

目前本站的支付手段有两种,第一种为第三方平台支付(网上银行支付);第二种为万通卡支付;

支付平台支付:本站采用的第三方交易平台为网银在线,涵盖了帐户管理, 网上充值、网上结算、网上付款、网上催款等基本功能和支付网关等多种工具。已同建行、银联、农行等多家单位合作推出网上交易的收付费服务,服务覆盖国内外19种银行卡,同时支持邮政线下支付、银行转帐和跨国结算。

万通卡支付:万通卡为安徽易商海泰克公司开发的网上小额付费的支付手段,您可以在万通卡中存储金额,并在网上低折扣消费,同时,根据积累消费的点数,年终时您将获得价值不菲的奖品。
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快递
所有付款方式均支付送货上门,奇奇原创网均在款到后为您送货;
请勿使用邮政信箱作为您的送货地址,因为该送货方式需要您的签收;
如果订单中的地址类型为“单位地址”,遇双休日、节假日,送货时间将会顺延,奇奇原创网会在工作日送货;
提示: 如邮编有误或地址不详,您的订单送货到达时间将被延迟送达,请您提供正确邮编以及详细地址。

普通邮寄
奇奇原创网的普通邮寄采用的是邮政包裹的方式,邮局的工作人员会将包裹单送到您手中,以保证您包裹的安全性;
包裹查询:邮政系统规定包裹自交寄之日起30天后方可办理查询
查询有效期:包裹查询的有效期为自交寄之日起一年之内
邮局的查询答复期限分别为:寄往本埠邮件的答复期限为15天;寄往外埠邮件的答复期限为60天;寄往青海、新疆、西藏的邮件答复期限为90天;国际普通邮件90天
如果您在送达时间内没有收到商品,需要奇奇原创网为您查询,奇奇原创网会在上述答复时限之后三天内给予回复。

特快专递

提示:
1、如遇不可抗力,如自然灾害、社会事件或政府行为,奇奇原创网可能将无法在承诺时间内提供服务,敬请谅解。
2、若订单超出送货范围,将取消配送;
3、如邮编有误或地址不详,您的订单送货到达时间将被延迟送达,请您提供正确邮编以及详细地址。


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6、售后服务

奇奇网所售图书类商品为您提供10天的质量满意保证期。收到商品的10天之内,如果您对所购买的图书类商品有任何的不满意,可以为您无条件退换货。

退货流程

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